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10月24日，抖音电商开启双11预售。该平台上线“预售会场”，集中推介数千款优价好物，全面覆盖电子家居、美妆、服饰鞋包、个护家清、食品等多个类目。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，抖音电商预售时间为10月24日0时至30日18时。消费者可于10月31日至11月3日期间支付预售商品的尾款。同时，平台在该时段也对预售区商品给予货品价格补贴，力求让广大消费者在双11率先享受心动低价。

为了加强大促期间的消费者权益保障，抖音电商升级了价保服务，从原先付款后15天价保期，延长至11月11日活动结束后的15天内全程价保，即到11月26日。这意味着该平台最长价保时间延长到了34天。双11期间，消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品，一旦出现降价，其都可在售后页里申请价格保护，享受一键退差价服务。

此外，该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。

年度电商盛宴来袭，网经社第十四次启动“直击双十一”特别策划，通过九大方式包括全媒体发布、社群直播、滚动播报、电商快评、数据发布、媒体评论、专题直击、网购预警、投诉维权，从平台层、商家层、用户层，对双11播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的六大中心，即资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/22s11）

关键词： 消费者权益 价格保护 价格补贴