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焦点关注:【零售案例】网易严选:做社群团购 如何突破月流水500万? 2023-02-08 16:04:26  来源:网经社

推广者卖货动力不足?

不知道怎么做推广者激励?


(资料图片仅供参考)

想要完成一次推广者的裂变?

....

如何优化自己的分销业务,一直是很多商家面临的难题。

网易严选作为有赞商家,有赞单店铺的月流水能做到500万元;他们同时也是一个非常有品质、有保障、有性价比的新星国货品牌,生产的商品均由一线品牌制造商直供,后者都是为国际知名品牌做代工的工厂。

2022年Q4,他们通过“群团团”工具和一个起盘活动,就实现了上架2小时流水80000+,2天时间裂变200+帮卖的战绩,实现销售额 10%+的增长。

他们是如何做到的?可能只是比你多注意到了推广者的一个需求。

#动力:利用帮卖体系 匹配推广者需求

在接触到群团团之前,网易严选曾多次遇到一个分销难题:他们有多个非常头部的分销员,一个月能完成将近500万元的销售额,有些是一线城市的精致白领,有些一呼百应的宝妈团长,有些是经营品类多样的区域店主...这些分销员通过引导用户进入店铺消费实现抽佣。

但在分销员们看来,他们都是基于客户的「熟人」或「半熟人」关系完成交易的,因此也非常注重个人的人设和形象,他们希望能隐藏背后的供货商/店铺身份,更多展示一个「买手」的角色。当用户感知到货品源头就是团长自己,所买的商品皆由团长本人做了严格的筛选和谈价,他们的消费决策就会做得更迅速。

那么群团团是如何解决这个问题、并帮助他们背后的供货商网易严选,实现月销售额10%+增长的?

分销员的角色,在群团团里叫做帮卖团长。网易严选上新一个团购后,所有帮卖团长可以将其上架到“自己”的团购列表中,通过一键转发团购的方式获得对应佣金。

与分销员功能不同的是,帮卖团长转发链接时,对外展示的页面会呈现团长自己的形象,而非一个店铺的链接。

此外,开团团长和帮卖团长都可以结合自己的人设完成团长主页的氛围感打造,除了个人头像、自我介绍、跟团总数量等模块,团长主页还能增加身份徽章,比如“浙江省第一”、“杭州市第一”等等,带有很强的官方背书。

除网易严选外,包括“昊达瑜伽”等一众有赞商家,也将分销员迁移至群团团——他们是一家全国连锁的瑜伽机构,推广者是各个地区的瑜伽老师,通过在自己的学员群里分享商品抽佣,<以个人身份做商品推荐>极大地提升了老师们推广的积极性。当推广者能以「自己」的身份示人,他们推广的动力和能带来的转化率都是非常可观的。

基于对分销新模式的认同,网易严选将近400名分销员导入群团团(支持保留邀请关系),准备进行业务迁移。

#激励:设置层层递进的帮卖政策

严选团队计划通过群团团官方陪跑,结合运营专家拟定的运营方案,进行群团团的冷启动和帮卖裂变。

首先,在帮卖团长能以个人身份对外分享团购的基础上,网易严选再增加了「开单即领红包」的奖励,引导他们做丝滑转型。另外,严选团队设置了「邀请奖励」,即当帮卖团长 A 邀请了 B 成为严选的帮卖团长后,B 每产生一单交易,A 可获得对应商品的邀请佣金。

完成第一波冷启动后,从分销员转移至群团团的帮卖团长已经熟悉了群团团的基础操作,并帮助裂变了新一批的帮卖团长;接下来,严选做了第二轮的激励加码,推出GMV返点政策,鼓励帮卖团长进行冲榜挑战,并在团长社群内实时播报战况,全面开启群团团新业务。

通过这样的帮卖激励政策,业务仅上线2小时,流水突破8万元;仅上线2天,帮卖团长数量从近400发展到了600+。

#组品:利用社群专享的清仓团购起盘

社群的本质是关系+产品,好的用户关系是卖货的基础,好的产品也是其中关键。

对比公域是匹配需求,用户通过搜索、比价等方式找到需要的商品;私域更像是创造并满足需求。因此我们在社群卖货,讲求的是短平快的团购逻辑,「种草——开团——抢购——售罄关团」 一气呵成。尤其是一些临期品、品牌服饰的尾货,挂在微商城做平销效率太低,放在社群里直接用价格说话,还能做一波社群用户的活跃。

社群团购常见的组品比例是20%引流品+60%刚需品+20%主推品(利润品);严选的选品思路也是基于这个比例做了个性化调整,在业务启动初期选择了增加引流品的比例。

他们盘点了目前全渠道的尾单和临期品,组成了一个品牌清仓团,全场商品价格均低于官网售价的 50%,最低低至两折;此外,他们大胆地选定了一个高客单商品来配合清仓团带来的高流量,冲刺卖货GMV,将售价1599的品牌常青款-网易严选人体工学椅,顺势做了95折折扣活动,通过「引流+利润」双重属性将团购活动直接引爆,也为网易严选吸引了一波新的帮卖团长。

多渠道配合经营,在兰姐抖音直播热播时,网易严选及时在群团团开团了对应的商品,给到了同价同机制,在公域流量爆发的同时,私域迅速承接,一天时间内,1500+客单价的床垫,销售60单+;

复盘清仓团的落地思路,严选团队结合群团团功能做的几个细节点值得关注:

1、使用价格隔离功能,区分微商城售价和社群收集,实现社群内福利氛围的打造;

2、清仓团购文案添加了表情包,更利于社群内碎片阅读的习惯,也更能营造抢购氛围;

3、团购直接添加商品链接,正文不需要堆叠每个清仓品的商详页,直接以价格说话(需要查看商详的顾客可以在购买时由系统自动拉起商详页);

4、自定义设置团购时间,塑造准点开团的抢购紧迫感;

5、提前设置帮卖邀请佣金,利用清仓团的高裂变属性,不仅吸引C端用户,也完成了新一轮的帮卖团长积累。

目前,群团团还支持在单个团购内进行商品分组,即使清仓团购包含50+商品,团购单页也清晰明了,便于选购。

#结语

从严选的案例中,我们不难总结出他们的分销裂变思路:将原有分销员导入群团团,用「个人卖货」的亮点加强推广者的动力;通过邀请奖金+冲榜返利的双重激励政策,全面提升团队的带货能力;再配合清仓团购等玩法,提供充足弹药打赢年底收官战,实现了帮卖裂变和店铺业绩的双飞跃。

随着人-货-场关系的变化,在私域时代,如果品牌能顺应当下「表达者红利」的规律,将「产品品牌」与推广者的「个人品牌」叠加起来,一定能迸发出巨大的能量。新年已至,群团团也推出了「2023 群团团暖春计划」,在加大补贴政策的同时,也希望为更多商家提供社群卖货的解决方案。

关键词: 非常可观

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