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2月13日，韵达快递有关负责人称，韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转，个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况，是因为春节后小哥返岗不及时，人手不足导致。“肯定没有倒闭，目前韵达快递是正常运行的。”

据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，春节后，韵达快递的快件量与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。

针对上海个别加盟服务点人员不足的情况，韵达快递相关负责人说，已经做好以下准备工作：

一是指派人力资源专人指导网点开展人员招聘工作；

二是继续强化应急服务队伍建设，增加机动服务人员，确保及时响应；

三是建立协同服务机制，建立上海地区公司、网点、社会物流资源协同服务体系，确保联动响应；

四是继续加大末端资源投入，由于快件业务量上涨迅猛，加上人手紧张，导致快件未能及时派送。

关键词： 韵达快递 服务人员 物流科技