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网经社王与剑:AI工具的快速迭代推动跨境电商行业全环节效率提升 2023-05-30 18:16:35  来源:网经社


(资料图)

5月24日,阿里国际站旗下OKKI升级用AI帮外贸企业高效运营;5月25日,TikTok宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”;eBay上线了AI描述生成器、Lazada推出电商AI聊天机器人等,日前各大跨境电商平台纷纷探索并布局AI。

对此,网经社电子商务研究中心特约研究员王与剑表示,

1、AI+跨境电商应用场景广泛,TikTok、ebay等纷纷探索并布局AI,商品推荐更具人性化和可读性,用户体验有望提高,从而吸引更多品类商家入驻/重视,突破原先自营/垂类模式下的规模瓶颈,实现第二曲线,对产业链的玩家将带来体验和效率的提升。当然,AI+电商新技术的接入可能存在海外需求不及预期,新技术接入效果不及预期,竞争加剧的风险。

2、随着AI技术的成熟,以ChatGPT为代表的AI技术工具在各行业拥有了丰富的应用场景。而具有海量数据基础和内容生成需求的跨境电商是AI应用的核心场景之一,AI工具的快速迭代推动跨境电商行业全环节效率提升。

3、具体表现在四个方面:一是推广环节。助力商家在营销内容生产、广告精准投放和SEO等方面提升效率;二是销售环节。提升智能选品、评论分析、产品定价、智能客服、产品推荐等方面的精准度。三是工具应用,提供更高效的物流配送解决方案,以及提升跨境支付的安全性和风险管理效率;四是仓储物流,AI应用后能实现更高效的物流仓储管理,根据对天气、交通等信息的采集分析预测潜在物流风险,规划合理配送路线,大幅提高订单交付效率。

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