4月19日，eBay发布通知，卖家帐户在4月评估周期内的服务指标评级（Service Metrics）中的物品未收到纠纷（Open INR）评级和卖家评级（Seller Standard）将受到保护而不被降级。

另外，如果商家的帐户在4月评估周期内表现出色，eBay仍然会按预期上升您帐户的评级。但是我们不会因为商家帐户的近期表现而降低该两项评级。

据了解，此项帐户保护措施仅针对上海地区卖家。eBay同时提醒商家，需确保继续提供符合买家期望的优质产品。如果无法完成订单，请和买家充分沟通，或者设置休假模式。

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