据相关研究发现，中国市场数字化水平不断提高，企业数字化建设需求旺盛，并且上云成为企业数字化建设的重要手段。伴随着中小型企业上云需求增多，企业更加青睐于使用便捷、灵活的SaaS产品。

2022 年，SaaS市场将有哪些重要变化?

一、SaaS呈追赶态势，云化产品市场格局正在发生改变

从云化市场的总体格局来看，由IaaS、PaaS、SaaS构成，因此常将他们统称为云化“三巨头”。但SaaS和PaaS一直处于名不副实的地位，从体量上来讲与IaaS差距明显。

未来，SaaS和PaaS会呈追赶态势，中国云化产品市场将发生结构性变化，IaaS市场占比大幅领先的格局可能不复存在。

二、成长型企业在SaaS用户群的地位逐渐上升，SaaS厂商需要重视

相关研究数据显示，在 2021 年成长型企业已经占到SaaS市场贡献率的71%，这一数值在过去几年间持续上升，可见成长型企业已经成为SaaS市场的重要用户。并且海比预计这个趋势在未来3～ 5 年仍将延续，SaaS厂商有必要重视对成长型企业的业务布局与产品开发。

其中，制造和互联网行业是成长型企业SaaS用户的主要阵地，市场潜力较大。

三、新时代需要新产品，云产品融合将是未来五年云计算市场的一大趋势

在数智化时代，过去云计算市场IaaS、PaaS和SaaS三者泾渭分明的情况已经无法满足新时代数智化建设的需求，在新需求的驱动下，未来云计算市场将会走向融合，热点是SaaS与PaaS的融合，PaaS与IaaS的融合，以及SaaS、PaaS和IaaS融合。

2022 年是云产品融合的探索期， 2025 年将进入云产品融合的应用期。

四、产业互联网发展带动下，SaaS走入更多产业的核心业务

中国数字化发展已经逐渐从部门信息化、企业数字化向产业数字化转变。近年来，在政府、企服服务商、产业龙头企业和协会等多方的推动下，产业互联网发展迅速。这一过程中企业数字化开始向研发、生产和流通等核心业务环节延伸，让SaaS厂商们有更多机会整合生产要素，深度挖掘产业链价值。

在产业互联网发展带动下， 2022 年SaaS走入更多产业的核心业务，依托SaaS使得产业链上各企业间进行高效协作，提升各方效率并形成商业创新。在不确定性充斥的大环境下，增加企业的敏捷性和韧性。

五、SaaS交付服务将迎来新的发展

通过对中国SaaS市场的长期追踪研究，海比研究院发现大多数SaaS厂商普遍还未找到适合SaaS的轻型交付方法论，仍在套用软件时代的重型交付方法论，这也是中国企业SaaS发展缓慢的根源之一。

在 2021 年新一轮的风险投资驱动下和高速增长业绩压力下，头部SaaS厂商将于 2022 年探索出一条中国企业SaaS独特的交付方法论。

六、独角兽SaaS厂商将减少“跑马圈地”式发展，为上市做准备

过去5～ 10 年，中国独角兽SaaS厂商由于跑马圈地快速扩张，普遍采取补贴销售通路模式，但 2022 年，这些SaaS厂商为了上市财报准备而开始逐步缩减补贴，探索多种商业模式、增值服务、生态应用，以便满足销售合作伙伴的健康增长需要。

在 2021 年低代码平台热、RPA热、API开放与集成平台热的背景下，争抢生态应用合作伙伴、生态开发合作伙伴，会成为 2022 年中国SaaS行业的热点。

七、 互联网公司人才向企业服务产业涌入的现象出现

中国SaaS行业从开启到现在，一直按照过去软件模式借助云技术重写一遍，现在已经越来越不适应，在价值链各个环节都奇缺人才:

1、产品方面:

奇缺数据服务、智能服务的产品经理，面向用户体验、用户场景化设计的产品经理;

2、技术方面:

奇缺开放架构、高性能架构的架构师人才;

3、运维方面:

奇缺多云高可用运维专家、网络安全专家;

4、行销方面:

奇缺做SaaS商业模式设计、收费模式设计、定价策略的产品行销经理;

5、销售方面:

奇缺生态解决方案售前人员、SaaS轻销售人才;

6、交付方面:

奇缺SaaS实施人才、低代码开发人才、客户成功运营人才。

随着中国互联网发展增速放慢，在 2022 年会出现互联网公司人才向企业服务产业涌入的现象，这些互联网人才的涌入，会给中国企业SaaS行业带来新的思路。

八、新势力的入场，中国SaaS市场的竞争格局更加扑朔迷离

随着中国互联网发展增速放慢，一二梯队厂商大多在寻求新的增长极，目前有两大热点，出海和企业服务。在企业服务业务探索中，SaaS被很多互联网厂商看重， 2022 年会开始加大相关投入。

随着数字化新兴技术与数字化转型热潮、国产化替代和自主化技术热潮，大型国企在 2021 年纷纷成立独立的科技公司，加入中国企业服务产业的竞争。

九、行业SaaS和信息安全类SaaS会成为新一年投资热点

2021 年的中国SaaS领域的风险投资，主要有三个热点:电商SaaS的投资、头部SaaS厂商的继续跟投、“SaaS+PaaS”平台的投资。

随着投资板块轮动，对于行业SaaS厂商的投资会成为 2022 年中国企业服务风险投资的新热点。同时在 2022 年，随着国家推进网络安全和个人信息保护，应用级安全工具和安全服务厂商会成为新的投资热点，如统一身份认证和管理等等。

十、发展生态是 2022 年SaaS厂商的主要战略之一

发展生态是 2022 年SaaS厂商的主要战略之一，主要体现在三个方面:

1、销售通路：

被集成代销生态成为建设重心。在集成代销商的产品融合建设、生态解决方案建设、销售考核与激励制度建设、采购与结算制度建设尚未完善之前，被集成代销通路还不能发挥应有的通路价值，仍需厂商探索。

2、产品生态:

行业应用生态、细分领域应用生态、原生应用开发生态、数据服务生态、IoT智能硬件生态、数字业务服务生态，会成为众厂商争抢的资源。

3、技术生态:

中国企业SaaS厂商会越来越面对高门槛的技术挑战，从以往的自研或利用开源搭建，在 2022 年可能会更紧密地绑定与依赖云巨头厂商。如何真正战略性绑定并可依赖云巨头厂商，是SaaS头部厂商需要解决的问题。

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