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不用本金、不用囤货，鼠标点点就能赚钱，天下真有这样的美事么？随着网络零售的不断发展，线上开店已成潮流。许多创业者也希望自己能够开一家网店，分一杯羹。但是，开网店的收益与风险并存，原先开网店要谨慎经营，不要入不敷出，如今，更是出现了开店教程等骗局。

近些年，出现了越来越多以开店指导为噱头的骗局，在购买此类服务的时候，消费者朋友请擦亮眼睛。有赞、微盟、微店、店宝宝、恒翎电商等存在此类问题。对此，网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。（详见网经社专题：开店教程骗局频现谨慎甄别误乱踩坑http://www.100ec.cn/zt/kdjcpj）

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海融孚律师事务所律师程亮认为：

1.开店教程服务是伴随着电子商务发展起来的周边产品，其在一定程度上，方便了新手小白们尽快熟悉电商平台的操作、运营等专业知识，降低了电商入门的门槛，也促进了电子商务的蓬勃发展。但是，在宣传开店教程时，存在一些电商服务商采用夸大宣传，甚至虚假宣传的方式，诱导消费者购买该服务；在消费者购买服务后，又以需要进一步投入、扩大效果、代运营等为由引导消费者进一步购买、支付其他服务费用。消费者在这个过程中，往往听信其宣传，一步一步的交钱购买，等到不见效果再要求服务商退钱时，服务商以各种理由拒绝退款。这类电商服务商在宣传时的介绍和承诺，在本质上属于其与消费者之间合同内容的组成部分，如果不能实现，电商服务商可能构成违约行为。消费者遇到此类情况，可以拿起法律武器去维权。

2.消费者在购买开店教程时，往往与电商服务商签订书面的服务合同，该合同是双方之间权利义务关系的重要依据，而电商服务商宣传开店教程的介绍和承诺，也应该属于该服务合同内容的重要组成部分。现实中，电商服务商会提供格式的服务合同版本，而其所谓的“夸大宣传、虚假宣传”往往都是口头说说或者承诺，更不会写到服务合同中去，这也为消费者维权带来困难。所以，消费者在选择购买开店教程服务产品前，应尽可能的让电商服务商将承诺的内容写进合同中去，或者通过微信、短信、邮件等形式将其承诺内容固定下来，作为将来维权的依据。在遇到网络欺诈行为时，可以以固定好的合同等内容作为依据，向相关工商部门投诉，也可以起诉至法院，以维护自身的合法权益。

3.现在市面上提供开店指导服务的服务商有很多，提供的服务产品也是五花八门，消费者选择时往往也是眼花缭乱。消费者在选择开店指导服务时，首先还是要理性看待这类服务，在充分了解所售卖商品本身的市场行情的基础上，详细了解服务的具体内容，理性选择服务的种类和方式。其次，通过网络检索、同行交流等方式，选择服务质量和口碑都较好的正规服务商，减少入坑的可能。

关键词： 服务合同 电子商务 虚假宣传