步骤1、首先打开iTunes，用数据线将iPhone连接到电脑，要同电脑操作。

步骤2、连接电脑，电脑会自动识别你iPhone(前提是你已经安装有iTunes软件)，进入 iTunes后会看到如上图的界面，此时点击“备份”，开始备份你手机数据。

步骤3、一直等待数据备份完成，点击“恢复iPhone”按钮，这时分为两种情况：(1)如果 iTunes内已有最新固件就会自动刷机;(2)如没有，iTunes会自动下载最新的固件，下载完 后才呢过后开始恢复你的iPhone，下载具体时间你的网络决定。

步骤4、等待iPhone刷机完成，刷机成功后，开始恢复原来的手机数据，这时我们iTunes中的 “恢复备份”。

1、讲设备进入恢复模式：把iPhone关机，按住Home同时插入数据线，一直按住直到手机显示“连接iTunes”时，松开Home键。

2、此时打开iTunes会提示：“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone.您必须恢复此iPhone,然后再配合iTunes使用它。”点击iPhone进行恢复即可。(如果已下载固件按住shift点击恢复可选择固件恢复)。

3、等待恢复完成开机激活就行了，不过手机里面的资料就没了。

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