1月第三周（1月14日-1月27日）数字零售领域又有哪些事？京东发布2023年新春贺信，阿里巴巴杭州西溪全球总部将投入使用，视频号发布2022数据报告，新东方半年直播电商业务GMV达48亿元，抖音APP上线超市业务，苏宁易购旗下合肥苏鲜生被申请破产。以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的一周动态回顾。

【要闻速览】

1.京东发布2023年新春贺信

(资料图)

2.阿里巴巴杭州西溪全球总部将投入使用

3.抖音APP上线超市业务

4.元气森林架构调整：拆分巨型产品事业部

5.苏宁易购旗下合肥苏鲜生被申请破产

6.腾讯荟聚将由电商平台转型品牌聚合平台

7.KK集团递表港交所

一、头部平台

淘宝开启春节不打烊活动 推出6大服务

1月14日，淘宝正式开启春节不打烊活动，围绕消费者返乡过年期间休闲娱乐、健康防范、新春扫除、年货送礼、日常买菜等购物消费需求，联合天猫超市、淘菜菜、菜鸟、阿里健康、淘鲜达等业务，推出6大春节暖心服务，陪大家一起安心过好年。

消息称拼多多 抖音电商2022年GMV达阿里国内电商业务50%以上

1月16日，根据《晚点LatePost》测算数据，拼多多2022年GMV预计超过3万亿元、抖音电商GMV接近1.5万亿元。两家公司的GMV相当于阿里国内电商业务的50%以上。

拼多多上线“春节不打烊”活动 发放满200减30等新春福利

1月17日，春节前夕，拼多多上线了“春节不打烊”活动，持续为消费者发放新春福利，为春节的“菜篮子”“年夜饭”保价稳供。活动期间，拼多多特别推出生鲜会场、家居会场、家电会场、新衣会场、萌宠会场等系列活动，全面覆盖消费者春节所需，并通过百亿补贴、满200减30、跨店满减等方式持续发放新春福利，保障消费者可以平价置办春节“菜篮子”。

京东发布2023年新春贺信：疫情三年来新增28万员工

1月17日京东在贺信中表示，疫情三年来京东新增了 28 万的员工，如今公司的员工总数已经超过 54 万，54 万员工的背后就是 54 万个家庭的生计。京东集团在贺信中称，让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，优于商业的成功，公司将持续提升所有物流、客服等基层员工的收入水平和福利保障，公司即便是短期内承受一些成本上的压力，只要条件允许，就要给他们最好的待遇，让他们没有后顾之忧。，京东集团面向员工发布了2023 年新春贺信。

吴双喜出任京东3C数码事业群总裁 向京东零售CEO辛利军汇报

1月18日吴双喜2011年正式加入京东，曾担任酒水业务部、冰洗业务部等部门负责人。2021年7月，吴双喜担任了京东集团副总裁、电脑数码事业部总裁。2022年11月，京东零售集团的各事业群总裁调整，原3C家电事业群被拆分，其中家电和家居业务合并为家电家居事业群，3C数码成为独立事业群，吴双喜被任命为3C数码事业群总裁，向京东零售CEO辛利军汇报。，根据京东集团新的人事任命，吴双喜正式担任京东集团副总裁、3C数码事业群总裁。

阿里巴巴杭州西溪全球总部将于2023年底前全面建成投入使用

1月28日，据报道，位于杭州市余杭区未来科技城的阿里巴巴西溪园区全球总部建设目前已进入收官阶段，将于2023年底前全面建成投入使用。据了解，2013年阿里将全球总部落户到杭州余杭区未来科技城，并逐步启动西溪园区的扩建。经过十年建设，今年底之前将按照规划全面建成，可容纳6万名员工。

二、直播电商

视频号2022年直播带货销售额同比增长800%

1月16日，视频号发布2022数据报告，报告显示，4471场流星雨在2022年出现在视频号直播中，12月的双子座流星雨最受用户们欢迎；视频号中的泛知识短视频播放量增长109%，职场、文化历史、金融理财知识、口才/演讲和冷知识最受用户欢迎；普洱茶、东山野生斑节虾、霞浦芋头、五常大米、巫溪老腊肉备受视频号用户欢迎。2022年资讯类短视频浏览量较2021年同比增长237%；视频号直播带货销售额同比增长800%，平均客单价为200元。

快手CTO陈定佳将卸任 副总裁于越和于冰接任

1月17日，快手发布公告称，陈定佳因拟投入更多时间于家庭及个人事务，将辞任该公司首席技术官（CTO）一职，自2023年1月18日生效。鉴于陈定佳对快手的重大贡献，他将转任该公司终身荣誉顾问，以继续向公司提供指导及支持。陈定佳卸任后，快手两名相关领域的高级副总裁于越和于冰将分担此前CTO的相关管理职责，并向CEO程一笑汇报。

新东方在线2023财年中报：直播电商业务GMV达48亿元 抖音已付订单数量7020万

1月17日，新东方在线公布了截至2022年11月30日止六个月中期业绩。该公司2023财年中期营收为20.80亿元，去年同期为5.735亿元，同比增长262.7%；净利润5.85亿元，去年同期为亏损5.44亿元。新东方在线截至2022年11月30日止六个月直播电商业务商品交易总额（GMV）为48亿元，抖音上已付订单数量达7020万。

遥望科技回应：未达成春晚合作对公司业务不会产生重大影响

1月17日，遥望科技就“今年央视春晚直播带货的合作”在互动平台回应，有关业务由于时间等因素，未能及时促成合作。1月18日，遥望科技在互动平台表示，本次未达成春晚合作对公司业务不会产生重大影响，未来公司也会考虑参与电视台晚会的带货活动项目，主要视合作契机。

抖音APP上线超市业务 可享“当日发”配送服务

1月28日消息，抖音超市已在APP内正式开门迎客，全国各地用户可以在抖音内进行线上超市的购物体验。用户在搜索栏或购物入口内搜索“抖音电商”，即可进入到抖音超市内进行购物。目前，抖音超市推出了“春节不打烊”的活动。

三、其他平台

国美电器董事长黄秀虹：未来将升级线下门店 线上线下业务将各占50%

1月15日，国美电器有限公司董事长黄秀虹在接受采访时表示，未来国美在布局线上业务的同时，还将升级线下门店，预计未来二者将各占50%。不仅是国美，在黄秀虹看来，连锁企业均要根据自身定位调整线上线下发展方向，以此为消费者带来更好的体验。“未来，国美希望线上线下业务起码要各占50%。”黄秀虹说道。

百果园首日上市 市值超百亿港元

1月16日，百果园集团(2411.HK)首日上市高开16.43%报6.52港元，市值102.95亿港元。公司是中国最大的水果零售商，在国内的线下门店共有5645家，遍布22个省份140个城市。

元气森林架构调整：拆分巨型产品事业部

1月17日，据21世纪经济报道消息，元气森林撤销了元气森林气泡水、元气满满乳茶所属的CNY、外星人电解质水所属的NB等多个巨型产品事业部，转为相对扁平化的具体产品事业部制，相关产品线直接对接市场、生产等部门。此次改革核心是，减少中间层级与内耗。值得注意的是，撤销事业部并不意味着每个产品资源均等，不同产品量级还是会有不同资源匹配。

苏宁易购旗下合肥苏鲜生被申请破产

1月17日，合肥苏鲜生超市采购有限公司新增破产审查案件，申请人为Arla阿尔乐牛奶关联公司阿拉福兹乳制品技术服务（北京）有限公司，经办法院为安徽省合肥市中级人民法院。

i茅台将全面恢复线下取货及快递配送

1月27日，i茅台平台发布通知，1月28日起，i茅台将全面恢复线下取货及快递配送。其中，申购、云购酒类的线下门店截止取货日期将统一延期至2月3日17:00。茅台文创产品线上订单，由于春节放假及物流因素影响，发货时间以商品详情页发货说明为准。

腾讯荟聚将于2月1日起由电商平台转型品牌聚合平台

1月28日消息，腾讯旗下电商小程序腾讯荟聚将在2月1日转型为全新的平台，根据升级公告显示，腾讯荟聚转型后，后续业务会聚焦推荐和发现品牌商家的微信小程序。自2023年2月1日零时零分零秒起，商家商品将全部下架，将不能购买商品。如账号中还有未发货的订单，可以与商家沟通是否仍正常发货。也可以主动发起未发货订单的退款申请。

曾获京东集团投资 估值达200亿元人民币的“独角兽”KK集团递表港交所

1月20日，潮流零售商KK集团在港交所提交上市申请，摩根士丹利与瑞信为其联席保荐人。据招股书，KK集团是由具有广大的消费者基础及市场影响力的多个零售品牌所推动的知名潮流零售商。根据弗若斯特沙利文报告，以GMV计，公司是2021年中国三大潮流零售商之一，且是前十大市场参与者中增长最快的潮流零售商，2019年至2021年GMV的复合年增长率为163.0%。

四、物流动态

京东物流启用“广州花都亚一” 最大分拣能力达单日超110万件包裹

1月17日，2022年底，京东物流亚洲一号广州花都智能产业园（以下简称“广州花都亚一”）全面启用，今年春节期间，使用广州花都亚一仓储服务的商家也能实现“春节不打烊”，海量商品将第一时间配送到消费者手中。广州花都亚一最大分拣能力达到单日超110万件包裹，覆盖全国几乎所有省市，包括西藏、青海、新疆等偏远地区。

圆通上线“如意邻里”商城小程序

1月16日，圆通上线“如意邻里”（如意）的商城小程序。用户不仅能在小程序上直接下单购买，“如意”也入驻了圆通覆盖全国的数万家妈妈驿站。驿站不仅可以寄取快递，同样也能通过扫码“如意”小程序直接选品、购买、寄出，体验一站式消费服务。

国家邮政局：2022年快递业务量完成1105.8亿件 同比增长2.1%

1月17日，2023年全国邮政管理工作会议在北京召开。国家邮政局局长赵冲久在工作报告中指出，2022年邮政行业寄递业务量完成1391亿件，同比增长2.7%；行业业务收入完成1.35万亿元，同比增长6.9%。其中，快递业务量完成1105.8亿件，同比增长2.1%；业务收入完成1.06万亿元，同比增长2.3%。

菜鸟CEO万霖：2022年把20多亿个包裹送货上门

1月20日，在菜鸟不打烊快递员年夜饭现场，菜鸟CEO万霖表示，2022年全年，自营的菜鸟直送和加盟式的菜鸟驿站共同把20多亿包裹送货上门，还把超过4000万件应急物资送达用户手中。

五、行业动态

中消协发布2023年消费维权年主题：将重点关注直播带货 大数据

1月11日，中国消费者协会发文确定2023年全国消协组织消费维权年主题为"提振消费信心"。聚焦年主题目标，中消协将提升维权工作效能，助力打通难点堵点持续优化消费环境。聚焦重点领域、围绕重点项目，积极开展监督调查，及时了解消费者需求，解决难点问题。中消协今年将针对直播带货、预付式消费、大数据"杀熟"等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。

国家统计局：2022年全国网上零售额为13.79万亿元 同比增长4%

1月17日，国家统计局发布数据，2022年，全国网上零售额137853亿元，比上年增长4.0%。其中，实物商品网上零售额119642亿元，增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.1%、3.5%、5.7%。

六、投诉曝光

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、抖音、寺库、快手、苏宁易购、小红书、转转、闲鱼、唯品会、有赞、国美、微店、红布林、阿里巴巴、爱库存、网易、叮咚买菜、找靓机、当当、杂志网、美团优选、萌推、淘特、搜款网、孔夫子旧书网、金鹰购、小米商城、万表网、店宝宝、一品威客、屈臣氏、天猫、瓜子二手车、Flowersplus花加、盒马鲜生、艺狐在线、二三良作。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

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关键词： 同比增长 阿里巴巴 广州花都