(资料图)

近日，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《中国商务新闻网》记者采访时表示：

1、为尽可能避免不必要的消费损失，消费者在网购旅游产品时也要在十个层面谨防“掉坑”。其一，游客在线上选择某条旅游产品时，应该仔细查看预订须知，以免事后发生纠纷；其二，如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框，一定要点开仔细看一看条款内容，再选择是否打钩；其三，参团报名要确认旅行社资质；其四，合理选择出行旅游目的地；其五，理性商定旅游价格；其六，下单成功后留好预订时的截图、截屏；其七，购买人身意外伤害保险；其八，理性购物；其九，自愿参加自费项目；其十，及时理性维权。

2、首先消费者可依照签订的合同及有关约定与平台进行沟通；其次，沟通无果后，可向当地旅游管理等部门投诉，或向消费者权益保护协会、电子商务消费纠纷调解平台等渠道求助。

查看原文

关键词：