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截至6月18日23时59分，2023年京东618增速超预期，再创新的纪录。京东集团CEO许冉表示，" ‘多、快、好、省’是京东的不懈追求，服务更多用户是我们奋斗的方向。"

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，今年京东 618，线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。线下数万家的京东门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都参与到了京东 618 中。京东到家联动超 38 万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，提供即时零售服务，合作门店数同比去年增加 8 成。今年京东 618，新增趋势品类 1200 多个，新品对整体销售的拉动超过30%。

在今年京东 618 高潮期间，全国超过 95% 区县实现当日达、次日达。此外，京东 618 期间，2000 多个县区市消费者体验到京东到家 " 小时购 " 服务，巅峰期开场仅 10 分钟，近 1000 个县区市的消费者已收货。今年京东 618，基于达达快送大促服务升级，京东到家进一步提升配送时效，单均履约时长缩短 6 分钟。6 月 17 日巅峰期晚 8 点，京东 " 小时购 " 首单送达仅用 9 分钟。

服务方面，今年京东 618 期间，京东推出超过 200 项针对消费者痛点的全链路服务，以及 80 余项行业首创、行业独有服务。大促期间，3C 数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超 150%。此外，依托言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者 7 × 24 小时智能服务，京东 618 期间京东云智能客服累计咨询服务量超 7 亿次。京东 618 期间，言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年双 11 增长超 246%。

同时，今年京东 618 中参与百亿补贴的商品数量达到 3 月的 10 倍以上。京东 618 期间，" 一键价保 " 被点击了超过 6.6 亿次。数据显示，自 2008 年京东在行业中首创 " 价保 " 服务以来，截至目前这项服务已累计为京东用户省下了近 80 亿元。京东 618 期间，京东供应链金融科技为京东内外部商家、中小微企业累计提额 180 亿元、息费减免超 1 亿元。

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