近日，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受中国商报记者采访时表示，叮咚买菜目前面临的问题也反映出生鲜电商的共性问题。在生鲜电商进入快车道发展的同时，出现扩张过快导致后续整体运营、产品质量、用户体验、售后服务等问题频现，供应链方面也无法及时跟上。对于生鲜电商来说，有保证的供应链渠道，发力高质量资源配置，才能让消费者买到具有高性价比的商品。同时，众多生鲜电商平台在产品种类、服务体验以及配送方面的特点并不突出，并未形成核心竞争力。

在疫情下，生鲜电商承担起了保障市场供应的责任，此次事件的曝光或能推动生鲜产品品质的提高，这不仅是对叮咚买菜，对其他生鲜电商而言也是大事，生鲜电商行业的可持续发展需要共同维护。

2022年对于生鲜电商来说依然是重要关头，卡位战将进一步升级。加之生鲜电商格局还未完全稳定，未来生鲜市场会呈现菜市场、超市和社区生鲜等多种业态共存的局面。

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关键词： 记者采访 研究中心 应的责任