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摘要：多平台布局成趋势，微信、支付宝、短视频平台成为商家私域经营最重要的三大阵地；小程序已是最主要私域载体；近8成商家对私域经营效果表示满意，新客、会员增长效果显著；商家私域经营成本平均涨40%，转化效率、经营成本、公域引流成商家布局私域的核心关注点；公域是私域最重要的流量来源，继支付宝2018年提出公私域结合开放模式后，微信、快手等也开始公私域建设布局。

关键词： 研究报告 转化效率