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11月28日消息，近日，国家市场监管总局下发通知，在吉林、广东、四川、新疆4省区开展消费投诉信息公示试点。据网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，消费投诉信息公示，是市场监管部门依法公开处理消费者投诉相关的政府信息，供社会公众查询浏览。目的是减少消费领域的信息不对称，强化社会监督，通过发挥消费者充分知情、自主选择的市场配置资源作用，来引导经营者落实消费维权主体责任，促使消费纠纷化解在源头。公示不是“黑名单”，市场占有率高的经营者，客观上消费纠纷往往也比较多，还需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的效率、自身改进的情况等。

此外，江苏省消保委消费投诉信息公示系统也于11月16日正式上线，为首个省级消费投诉信息公示系统。

关键词： 消费投诉 市场监管 信息不对称