熊熊篝火、鼓声阵阵，摆手舞、土王出巡、梯玛祭祀精彩上演。不用去现场，游客进入直播间就能“云游”由湖南华夏投资集团打造的芙蓉镇·红石林度假区，并与土家阿哥阿妹“云”端互动。

“景区在积极探索‘云旅游’和线上直播等创新方式，疫情期间和复工初期进行了多次直播，并打造网红节目《春梦舍巴巴》和土家哭嫁，还将举办全民直播节，充分利用流媒体和短视频平台宣传推广。”芙蓉镇·红石林度假区品牌营销总经理苏军告诉记者。

直播赏美景，线上看馆藏。疫情虽令旅游业遭遇寒潮，但也加速孕育了“云旅游”等新业态，并与网络直播、动漫、文创等深度融合，促使文旅行业加快融入信息化、网络化、大数据、智慧化等数字科技，掀起一股线上文旅热潮，给人们带来酷炫新体验，释放数字文旅消费新需求，也为被疫情“伤害”的文旅业打开一扇窗。

平江县石牛寨“云”赏花、南岳景区直播祝融峰看日出、崀山景区试水5G远程互动直播……瞄准数字文旅这一消费新需求，湖南旅游业开启线上赛道疫中突围，成为复苏的“硬核”吸引力。

“镇馆之宝《杨贵妃》，一层薄纱，两面风情……”湖南湘绣博物馆副馆长方菁在直播间演示双面全异绣高难度技法，近2万名网友足不出户“云”游博物馆，数十种特色文创产品成功上线销售。

方菁表示，直播不仅能讲解文物艺术品，还可销售文创产品。“一个直播间涌入的人数，可能是博物馆一年的客流量。直播培养潜在用户，线上观展促进线下销售，有望成文旅产业新的游览和销售模式。”

面对疫情带来的冲击，湖南张家界启动了张家界(国际)旅游营销智库“专家话旅游”系列访谈网络直播活动和“网游张家界”等系列营销活动，通过云旅游、短视频、慢直播、线上展览等方式，线上与游客进行全方位互动，使游客足不出户看美景、长知识。其中，“网游张家界”活动还组建旅游网红团队直播推介张家界旅游产品，游客可在网上订购张家界旅游景区门票及土特产。

“没有喧嚣，无须远足，同样饱览美景，主播讲解也新颖有趣。一系列新业态、新技术的赋能，重构了文旅产业的新格局，诗与远方‘云’上见，刷新了赏玩体验。”张家界市文化旅游广电体育局相关负责人表示，云旅游、短视频、直播传播能力更强，“种草”效率更高，是文旅行业应对疫情影响开展营销和转型的有效杠杆。

位于长沙麓谷的湖南易趣在线旅游服务有限公司，正加紧把湖南各地景区、酒店、民宿、旅游厕所等数据信息“搬”到线上货架——湖南精品旅游线路公共服务云平台“游潇湘”。“疫情以来，许多景区的数字化意识大为增强，渴望直播运作，增加数字化曝光，公司也因此红利显著，直播、数字内容采编业务大增。”湖南易趣在线旅游服务有限公司总经理李聚谷说。

中国的文旅行业数字化正驶入发展快车道。在中国旅游报社、中国社会科学院舆情调查实验室和阿里巴巴集团今年3月联合发布的2020年一季度数字文旅产业发展指数排名中，内陆省份湖南位列全国第7位。“疫情之下，湖南线下旅游业‘休克’，但一些互联网文化旅游企业业绩增长。”湖南省文化和旅游厅党组书记禹新荣认为，疫情为文旅业态和产业链调整提升创造了窗口期。

为帮助因疫情受困文旅企业恢复生机，中国文化和旅游部在官网开设红色旅游云课堂、乡村旅游面对面直播课堂、旅游景区云课堂和文旅产业云讲堂等网络课程，并将从政策支持、引导消费等方面，加快发展数字文旅产业。

“隔靴搔痒解决不了游客亲历亲见的需求，云旅游只是旅游的补充。优质内容驱动消费的时代，云旅游需保持差异化，注重跨界融合创新。”湖南省旅游学会首席专家张建永在接受媒体采访时说，数字文旅需创新产品和技术，应避免把线下资源全盘照搬线上，否则将很快沦为渠道化产物，继而失去价值。(记者 唐小晴)

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