远眺贡嘎，西岭滑雪，冰川徒步……2022年的第一个小长假，冰雪游持续升温，多家在线旅游机构发布的假期出游总结报告显示，短途冰雪游是今年元旦小长假最热出游主题。雪山环绕的四川，更是风景别样精彩，传统赏雪地，如西岭雪山、四姑娘山、瓦屋山、毕棚沟、达古冰川等景区都接近或一度达到客流量上限。

巧的是，就在小长假期间，文旅部公示首批12家国家级滑雪旅游度假地名单，成都西岭雪山入选，而它也是南方唯一入选点位。冬奥会在即，冰雪旅游之热，才刚刚开始。据中国旅游研究院发布《中国冰雪旅游发展报告(2022)》(以下简称《报告》)预计，2021—2022冰雪季，我国冰雪休闲旅游人数将达到3.05亿人次，冰雪休闲旅游收入有望达到3233亿元，在疫情影响下全国冰雪休闲旅游人数依然增长迅猛。“冰天雪地也是金山银山”，冰雪游的“热时代”来了。机遇无限，而“旅游度假”，正是一个抓住机遇的重要选项。

抓住冰雪游机遇，归根到底还是要了解“冷”资源。顾名思义，冰雪游就是畅游冰雪之间，赏冰雪美景，闻冰雪故事，耍冰雪运动的综合旅游体验。冰雪带给人的不仅是奇幻的风景，脚踩雪地时咯吱咯吱的声响，带给游客安宁的内心;在雪场体验速度与激情，翻越雪山一览众山小，更能给人战胜挑战的满足感。一言蔽之，冰雪游具有较强的参与性、体验性、资源依赖性，也有较长的逗留时间，可以融合健身、休闲、文化等多种元素，是当之无愧的高端游、体验游、深度游。实际上，中国旅游研究院发布的《报告》也显示，服务自助化是游客在冰雪旅游中的重要倾向，65.2%的游客希望全自助办理、非接触式服务完成冰雪旅游项目。抓住冰雪游的文化和运动特色，就要做好定制化服务，让游客既能自助化玩好，也能保障安全、高质量的游玩体验。度假休闲、订制娱乐多位一体，才能提供更好的旅游体验。

四川不缺好山好水，也不缺冰雪资源。横跨青藏高原、横断山脉、云贵高原、秦巴山地、四川盆地等多地貌的四川省，既有贡嘎这种可望却难即的高峰，也有西岭雪山这个中国距离千万级人口城市最近、全国最温暖的雪山滑雪场，大大小小的雪山风景各异、多姿多彩，满足不同游客的需求。同时，四川物种多样性丰富，是大熊猫栖息地，拥有各类世界自然遗产，而雪山所在之地，既有多彩的民族风情，也有动人的红色故事，还有脱贫攻坚的印记，数量多，特色足，都注定了四川有强大的发展冰雪游的优势。朋友圈每每晒出四川雪山旅游的照片，都会引来一阵羡慕，“四川人的省内游，酸了。”但资源依赖性只是冰雪游的一个特色，用好资源，就要把握其参与性、体验性、较长逗留时间等其他特色，用产业链思维、品牌管理办法，做好旅游个性化定制服务，发挥好四川山色峥嵘、文化多元的特色。

拿西岭雪山为例，能够入选首批12家国家级滑雪旅游度假地名单，既离不开“窗含西岭千秋雪”的典故，更离不开的是合适的距离、完善的设备和周到的服务。据该景区相关负责人介绍，西岭雪山滑雪场是西南地区市场最好、规模最大、设施最齐全的综合性滑雪场所。而笔者所去的一些冰雪游景点，最想反复去的，要么是不远处有条件不错的度假酒店，要么有方便上山的索道设备，同时租衣、饮食服务周全。甚至，一些地方不仅开发了冰雪旅游线路，还开展了滑雪教学服务。无论是主打风景还是主打运动，都因为整个链条做得周到，游客才玩得舒心。

打造高端冰雪游，功夫不仅在雪山里。城市里旅行社提供更多线路化方案，商圈开设一个个滑冰场馆，学校设置更多或滑雪或现场科普课程……冰雪之美，绝不止于雪景，更在于美好的体验和充实的收获。乘冰雪旅游“冷”资源的东风，以全产业服务吸引人、留住人、服务好人，四川大有可为。(刘志杰)

关键词： 全链条服务 冰雪游 四川 红色故事