4月12日消息，近日，亚马逊宣布其APP在印度的下载量接近5亿次，几乎占据该国互联网用户的75%，包括Amazon.in购物应用程序和Prime Video应用程序等。但与此同时，亚马逊近日正在被美国证监会调查，调查的主要内容为亚马逊是如何披露其商业行为的某些细节，包括它如何将第三方卖家的数据用于其自有品牌业务等，对此亚马逊不予置评。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/ymxbhlct/）

APP印度下载量5亿次

据了解，Amazon.in上超过86%的新客户来自二线及以下地区。在过去两年中，亚马逊用户数量出现了两位数的高增长。截至目前，数以亿计的印度消费者在Amazon.in上寻找各种需求，包括购物、支付账单、汇款、购买机票、餐厅订购、休闲娱乐等。

据早前报道称，印度电商市场规模将从现在的450-500亿美元增至2030年的3500亿美元，发展潜力不容小觑。目前，印度的本土电商Flipkart、JioMart、塔塔集团等都是外来电商亚马逊的有力竞争对手。

为了在印度市场占据更多份额，亚马逊也一直在不断努力。自印度站推出以来，亚马逊不断对应用程序的外观做出整改，以为用户提供丰富的访问界面，并轻松地进行导航。

此外，亚马逊还致力于在视频、语音和区域语言等互动途径引入新的工具，如为用户增加了卡纳达语、泰卢固语、泰米尔语、马拉雅拉姆语、马拉地语和孟加拉语等其他语言。并且，亚马逊还在印度推出了语音订购服务，支持消费者使用印度语或英语搜索产品，跟踪订单。

目前，印度二线、三线城市以及农村地区在线消费规模形势大好，越来越多这些地区的消费者开始尝试在线购物。而亚马逊印度站的目标是将其服务扩展至印度的这些潜力地区，覆盖整个印度，抢先占据这些地区的市场位置。

亚马逊印度营销总监Kishore Thota表示，印度消费者会选择自己喜欢的语言和方便的购物方便的购物方式。在2021年，超过500万用户在该平台上使用印度作为购物语言，其中超过90%的客户来自二线及以下城市。

被美国证监会调查

据知情人士透露，美国证监会近日正在调查亚马逊，其中重点调查内容包括亚马逊是如何在自有品牌业务中使用第三方卖家数据的。知情人士称，美国证监会执法部门要求亚马逊的几名高管提供电子邮件和通讯信息，对此亚马逊不予置评。

这是近年来亚马逊数据安全问题面临众多监管指控中，首次出现美国金融监管机构的身影，而证监会也有权力要求上市公司依法披露相应的信息。

事实上，这并非亚马逊滥用第三方卖家数据首次遭受指控，此前，美国州政府、欧盟都对其展开过调查。据悉，亚马逊近年来因垄断竞争、数据保护等问题在欧美被多次起诉处以巨额罚单，目前罚款已累计超22亿美元。

此前，媒体调查发现，亚马逊员工经常使用第三方卖家的个人数据为亚马逊自有品牌开发产品。报道称，亚马逊员工有权访问第三方卖家的销售数据，借以开发自有品牌的产品，这些信息可以帮助亚马逊决定如何为一件商品定价，复制哪些功能，或根据盈利潜力决定是否进入某个细分市场，但亚马逊发言人对这类行动予以否认。

但亚马逊方面的说法存在前后矛盾，亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝索斯在关于亚马逊是否滥用了第三方卖家数据的问题上，他回答称不确定是否避免了滥用这些信息，亚马逊有一项政策明确禁止使用特定卖家的数据来帮助推广自有品牌业务，但不能保证这一政策从未被违反过。

除被指控滥用第三方卖家数据外，价格操纵也是亚马逊多年来存在的问题。此前，亚马逊因非法滥用其垄断权被起诉，禁止第三方卖家在竞争对手的网站上以更低的价格出售自己的产品，不过，目前这一起诉已被法院驳回。

罚款累计超22亿美元

对亚马逊的指控不仅仅停留在调查。近年来，亚马逊因垄断竞争、数据保护等问题已经吃下了巨额罚单。根据对近年来全球主要监管机构对亚马逊处罚的数据统计，目前亚马逊受到的罚款已经累计超过22亿美元。

2019年9月，亚马逊由于在与第三方供应商的合同中加入了不当条款，被巴黎商业法院罚款400万欧元（约合450万美元）。2020年7月，因亚马逊欧洲核心部门对个人数据的处理不符合《欧盟通用数据保护条例》（GDPR），违反了欧盟的数据保护法，卢森堡数据保护委员会（CNPD）对其开出了7.46亿欧元（约合8.87亿美元）的罚单。同年12月，亚马逊由于在未经用户同意的情况下使用基于广告目的的Cookies，被法国国家与信息自由委员会（CNIL）以违反《法国数据保护法》为由，处以3500万欧元（约3800万美元）的罚款。

同月，意大利竞争和市场管理局（ACM）反垄断监管机构宣布，由于滥用市场主导地位阻碍了电商物流服务领域的其他竞争对手的发展，决定对亚马逊处以11.28亿欧元（约合12.8亿美元）的罚款。

2021财年，亚马逊的净销售额为4698亿美元，与2020财年的3861亿美元相比增长22%；亚马逊2021财年净利润为334亿美元，每股收益为64.81美元，相比之下2020财年净利润为213亿美元，每股收益为41.83美元。

在亚马逊全球开店中国业务方面，2022年亚马逊全球开店中国的战略重点包括：支持卖家布局全球业务，实现多元化拓展；完善本地化服务，赋能卖家数字化转型；推动卖家打造全球品牌，创造长期价值。另外针对品牌卖家不同发展阶段的特点，亚马逊全球开店也推出起跑、助力、飞跃三大计划，满足不同卖家打造品牌的需求。

而在快速发展的同时，亚马逊也受到了不少消费者的投诉。据2021年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据显示，2021年“亚马逊”共获得12次消费评级，均获”不建议下单” ,2021年一年整体消费评级为“不建议下单”。主要问题存在：发货问题、商品质量、虚假促销、订单问题、货不对板、退换货难、退款问题等。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，当前，在出口跨境电商产业链中，主要平台、卖家及服务商包括：阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、环球资源、敦煌网、SHEIN、安克创新、跨境通、通拓、有棵树、兰亭集势、棒谷、泽宝、易佰、傲基、赛维、星商、遨森、卓志、SHOPLINE、纵腾集团、递四方、至美通、PingPong、连连支付、派安盈、易宝支付、易仓、领星、飞书互动等。

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关键词： 美国证监会 应用程序