“今年双十一呈现双波峰态势，首公里合计入库突破4000万单，揽收及时率、72小时服务客户的上网及时率、标准件交干及时率、海外仓Ascan（出仓及时率）和Dscan（妥投及时率）时效达成率都达成预期目标。”递四方高级副总裁黎森林总结。

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48分钟完成双十一首单揽收

11月1日15：00，递四方揽收司机廖凌飞打开揽收APP接收派单任务，从递四方中山沙溪仓出车、通过APP进行路径规划，到古镇镇古一村上门揽收，15：48交仓入沙溪仓。用时仅48分钟，廖凌飞完成了今年公司双十一的首单揽收。“我们今年优化了首公里运营监控大盘，从大屏可以看到直发和集运的出库入库单量、揽收、调拨、分拨的达成率等一系列数据，从而能够了解业务发展状况,及时调整应对策略。”黎森林表示。

据悉，自去年8月份以来，递四方启动订单线上化接入，并实现订单全面实时监控，准确率达到95%；递四方还积极推动揽收线上化运营，上门揽收及时率提升到99%以上；递四方还实现揽收环节数字化监控链路：从下单、揽收、装车、发运、配送、签收等全流程监控跟踪，包括车辆轨迹、运输线路等，物流全程可视化监控。

黎森林指出，今年双十一，有很多亮点沉淀。“例如，递四方一些货量较大的仓遭遇疫情反扑，地方加强管控，导致封仓的情况，我们紧急启动预案，就近寻找‘货物接驳点’，揽收不暂停、货物中转不停歇，以最快的速度中转到下游仓，体现了我们突发状况应急处理能力。”

黎森林介绍，递四方TMS系统已上线运行，通过调拨的数字化运营，从而进行智能化调拨，保证货物送达的时效性。首先，使用智能排线，人员效率及调度容错率都得到显著提高，装载率提升至90%；其次，调拨监控系统：加强首公里可视化调拨车辆在途监控管理，对运输中阶段发车后可追踪，线上系统查看车辆实时位置，及时了解运输在途作业情况；再次，低装载率监控：通过线上系统识别出低装载车次，车辆使用方进行原因反馈，调拨运营可以通过线上系统审核低装载发的车次，实时优化发车线路。

据了解，针对分拨环节，递四方不断加大对库内的自动化、数字化、智能化建设，结合大数据、AI算法、云计算等手段进行系统的研发升级，引进高科技设备来提升产能、保障时效。在今年旺季保障期间，递四方对支撑业务的实时数仓系统进行了升级，通过新一代的实时数仓系统，实现揽收、库内操作、仓间调拨、清关交邮预警监控，包含着单票运转操作的每一个步骤，实时做出决策来提高物流的整体时效。

递四方已经搭建了以数字化为基础的揽收、调拨、分拨的首公里网络，扩宽国货出海物流通道，升级国际端到端履约服务能力。

海外仓加持全球首单两个小时送达

在当前复杂的国际经贸环境下，作为新基建的海外仓支撑跨境电商发展实现了突破性的飞跃。在刚刚过去的“双11”，海外仓已经成为提升客户体验的“利器”，在有效助力跨境电商企业提升货品调度时效、降低物流成本、避免旺季货物堵塞以及处理退换货问题上显现出诸多优势。

11月1日上午10时17分，递四方公司的“双11”全球首单送达——住在法国巴黎的塞琳女士收到了由中国制造的能够发热的厚袜子。此时距离她在速卖通（AliExpress）上下单仅过去两个小时。正是得益于中国卖家提前备货至递四方的法国海外仓，然后从法国本地仓发货，省去了跨境运输延误、报关清关所用的时间，从而大幅提升了物流时效。法国消费者才能在下单2小时后就能体验到中国的“黑科技”。

早在2017年年底，递四方就在法国建立了第一个海外仓。2021年，递四方又陆续开了两个海外仓，日处理订单能力达5万单，并支持多平台发货。“目前，递四方法国海外仓已覆盖法国本地及泛欧全境。”黎森林介绍，截至目前，递四方已在全球18个国家和地区建设了50余个海外仓，总面积近100万平方米，为全球200多个国家和地区提供端到端的物流配送服务。

未来，递四方将走高质量路线，向“自动化+算法”的海外仓3.0时代迈进，继续加强海外仓布局，助力更多中国“黑科技”走向世界。

科技赋能助力物流高效运转

在递四方深东仓，员工李世宾将包裹放在自动称重贴标一体机入口，进行包裹称重、量方、贴标，不到5秒钟，就完成了全流程。

“跨境软包、小包人工贴标慢，因人工称重及贴错标造成赔付等一系列问题。此次，深东仓采用了递四方自研的入库贴标一体化方案（PAIS方案），彻底解决了这一跨境物流作业难题，PAIS方案的应用，减少了包裹经手环节，降低仓库设计难度和用工成本，贴标准确率≥99.99%。”黎森林表示。

目前，深东仓四台PAIS构成的PAIS矩阵可实现14万单/日包裹入库效率。人员只需将包裹放在设备入口，PAIS可自行完成不规则跨境软硬包裹称重-量方-贴标的一系列流程，人效提升200%的同时实现0人工培训成本和0差错率。

针对目前仓储物流行业存在一单多件、一单多包裹拣选、播种环节人效低的痛点，递四方引入闪电播应用，通过对大数据和智能算法技术的运用，提升上游下架拣货环节的人效，实现仓库作业下架播种模式创新，人效提升10%，播种准确率达99.99%以上，具有节省人力、效率高、柔性可定制、投资回收快等优势。“闪电播单台设备日播种包裹可达10万件，分拣准确率极高。今年双十一暨旺季保障期间，深西仓单日峰值达到50万单，总单量达到700万单，离不开闪电播等一系列黑科技的应用。”黎森林表示。

纸箱作为常见耗材之一，以往经常是操作员利用间隙时间随意黏贴，存在效率低、不规范、胶带耗损大等问题。递四方技术人员在实验室经过反复测试，最终研发出“三横四竖”的十二宫格黏贴方式，保证纸箱牢固性基础之上，实现胶带耗损最小化，积极响应绿色包装政策。该十二宫格自动化封箱机，人工时效从此前80件/小时，提升到近400件/小时，效率达到原来的5倍，年胶带耗损降低约12%。

对于跨境物流行业而言，一个分拣错误的包裹所带来的损失是国内普通物流的5倍，因此降低错分率是跨境物流企业持之以恒的追求。递四方研发出的红光格口检测机，通过硬件感应结合边端算力，精准捕捉错分包裹，轻票件<3g、小件直径<5cm,同时配合用户端WMS系统，实现落错即报警锁格，包裹分拣错分率大幅下降，做到无需人工进行二次复核，向实现0错分迈出了坚实的一步。

”近年来，得益于递四方在数字化、信息化的实践，积极构建全球物流网络，我们的双十一已经呈现常态化、日常化的趋势，快递爆仓已经成为过去式。”黎森林认为。

关键词： 物流行业 已经成为 监控系统