近日，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《扬子晚报》采访时表示：

1、叮咚买菜目前面临的问题也反映出生鲜电商的共性问题。在生鲜电商进入快车道发展的同时，出现扩张过快导致后续整体运营、产品质量、用户体验、售后服务等问题频现，供应链方面也无法及时跟上。

2、对于生鲜电商来说，有保证的供应链渠道，发力高质量资源配置，才能让消费者买到具有高性价比的商品。

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关键词： 研究中心 用户体验 电子商务