近日，南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了网上热议的话题。在众多“托娃套餐”中，南京一家酒店推出的“托教套餐”显得与众不同，除了“托管”服务，还提供“英文基础、日文基础、语数辅导”等学科类辅导业务。值得一提的是，“托教套餐”推出后，因不符合相关政策规定，已被叫停。

现如今，随着三孩生育政策落地，很多家庭对于孩子托管有了更强烈的现实需求。无论是一些地方尝试的“带娃上班”模式，还是各地形式多样的“爱心托管班”，抑或是一些酒店推出的“托娃套餐”，都是现实需求推动下的产物。有需求，就有市场。据报道，某酒店推出“托娃”服务，一天就接到了300多个咨询电话。火爆程度，可见一斑。

毋庸讳言，现实生活中，带娃问题堪称不少家庭的头号“痛点”。双职工父母，分身乏术;老人带娃，精力不足;花钱请保姆，市场良莠不齐……若是带娃出游，更是让人“心力交瘁”。在此背景下，一些酒店瞄准消费者痛点，发挥资源和服务优势，探索推出“托娃套餐”，不失为一种服务创新。

但托管就该纯粹点，别打错了算盘。若托管变成托教，那可就变味了。特别是要谨防以托管之名行培训之实，避免加重孩子负担、加剧教育焦虑。如果说托管服务还在酒店创新的域内，既能利己吸引客流，亦能助人减轻负担，那么托教业务就有“挂羊头卖狗肉”之嫌，实属跑偏了。“托教套餐”被叫停，也提示我们：创新并非无规矩，不能逾越法律底线、政策红线。

对酒店来说，立足自身、符合需要、积极正向的创新无疑是锦上添花，反之则不然。要让酒店“托娃套餐”叫好又叫座，就要积极顺应需求之变，及时进行服务升级，在安保、餐饮、照护等多方面精益求精，给孩子更好保障，给家长更多安心。放眼长远，在衣、食、住、行等各方面，我们也期待有更多服务创新涌现，援手解决带娃难题，共建育儿友好型社会。　　　　　　(张冬梅)

关键词： 托娃套餐 日文基础 语数辅导 辅导业务