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酒店推出“托娃套餐”,托管就该纯粹点,别打错算盘 2022-03-23 15:14:49  来源:广州日报

近日,南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了网上热议的话题。在众多“托娃套餐”中,南京一家酒店推出的“托教套餐”显得与众不同,除了“托管”服务,还提供“英文基础、日文基础、语数辅导”等学科类辅导业务。值得一提的是,“托教套餐”推出后,因不符合相关政策规定,已被叫停。

现如今,随着三孩生育政策落地,很多家庭对于孩子托管有了更强烈的现实需求。无论是一些地方尝试的“带娃上班”模式,还是各地形式多样的“爱心托管班”,抑或是一些酒店推出的“托娃套餐”,都是现实需求推动下的产物。有需求,就有市场。据报道,某酒店推出“托娃”服务,一天就接到了300多个咨询电话。火爆程度,可见一斑。

毋庸讳言,现实生活中,带娃问题堪称不少家庭的头号“痛点”。双职工父母,分身乏术;老人带娃,精力不足;花钱请保姆,市场良莠不齐……若是带娃出游,更是让人“心力交瘁”。在此背景下,一些酒店瞄准消费者痛点,发挥资源和服务优势,探索推出“托娃套餐”,不失为一种服务创新。

但托管就该纯粹点,别打错了算盘。若托管变成托教,那可就变味了。特别是要谨防以托管之名行培训之实,避免加重孩子负担、加剧教育焦虑。如果说托管服务还在酒店创新的域内,既能利己吸引客流,亦能助人减轻负担,那么托教业务就有“挂羊头卖狗肉”之嫌,实属跑偏了。“托教套餐”被叫停,也提示我们:创新并非无规矩,不能逾越法律底线、政策红线。

对酒店来说,立足自身、符合需要、积极正向的创新无疑是锦上添花,反之则不然。要让酒店“托娃套餐”叫好又叫座,就要积极顺应需求之变,及时进行服务升级,在安保、餐饮、照护等多方面精益求精,给孩子更好保障,给家长更多安心。放眼长远,在衣、食、住、行等各方面,我们也期待有更多服务创新涌现,援手解决带娃难题,共建育儿友好型社会。      (张冬梅)

关键词: 托娃套餐 日文基础 语数辅导 辅导业务

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