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2月21日消息，吉宏股份（全称“厦门吉宏科技股份有限公司”）近日在投资者互动平台表示，公司在跨境电商板块和SaaS吉喵云的主要业务模块里均有使用AIGC技术，利用人工智能技术来生成内容，如智能素材、智能广告、智能投放、智能客服等方面，尤其在智能视频翻译、智能素材制作上能够大规模缩短工作时间和提升人效。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，吉宏股份于2023年1月接入ChatGPT的API接口后，目前有效通过ChatGPT赋能公司的跨境电商业务，主要包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面。

具体来说，通过ChatGPT对商品标签体系数据进行训练和丰富，这些数据帮助选品业务更流畅的展开，帮助选品优化模型在线路、平台、时间、商品特征四个主要维度进行选品决策，提升了选品的效率和选品质量，现已累计帮助公司上新品1w+；

在客服工作业务中，ChatGPT已经累计接手客户闲聊与安抚对话10W+，累计节省客服1000人次工时；通过ChatGPT进行有效关系的挖掘，目前公司有效挖掘出来的新的需求概念主要服务于公司的NLP（自然语言处理）团队，公司利用ChatGPT在千万级的商品中新挖掘了150W（10倍于电商需求）种商品之间的关系；

公司基于ChatGPT得到的新的广告文案7W+，该公司通过NLP相关技术新提取了15W+的电商概念层，这些新的电商需求概念帮助公司以更加细致的特征描述商品；

公司目前通过ChatGPT已经处理图像素材2W+，涵盖公司50余种产品大类，未来公司将继续利用ChatGPT深挖图像领域的模型优化，为公司全类别商品素材生成与图像标签识别提供更多有意义的帮助。

未来，吉宏股份公司将继续投入IT研发资源深耕ChatGPT技术，以此有效提升公司选品师、设计师、优化师、在线客服等业务人员的工作效率，进一步实现降本增效和跨境电商的规模化数字化运营。

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