珠宝，自古以来就代表着尊贵与奢华，如今更是承载着现代人的身份认同与情感寄托。作为贵重商品，在一般人的概念中，珠宝往往被认为是不适宜在线上销售的，但事实真的如此吗?

随着电商的发展，网购成为主流消费行为。2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情让很多珠宝门店不得不关门停业，损失惨重，但不少知名的珠宝品牌也能通过京东、天猫、微信小程序等线上渠道收获了喜人的增长成绩。

据了解，很多珠宝销售商在线上收获了高速增长。在A股上市的珠宝商周大生公布的2020年半年报显示，2020年上半年，公司自营线上业务营业收入继续保持较快增长，报告期实现营业收入3.87亿元，较上年同期大幅增长73.98%。

刚刚过去的2020年，直播带货、私域流量营销等在整个珠宝行业掀起了一股风潮，珠宝电商行业随之迎来大爆发。企查查数据显示，截至2021年初，全国范围内共有60万余家珠宝电商相关企业，福建省以31.2万家企业排名第一，独占全国总量的52%，浙江、广东分列二三名。近两年来，相关企业年注册量实现巨幅增长，2019年新注册企业9.1万家，同比增长225%，2020年新注册46万余家，同比增长402%。根据周大福发布的财报，2020年前三季度，周大福在内地电子商务及O2O相关零售值按年录得30.2%增长，季内其对中国内地零售值的贡献为5.4%。

同时，直播电商的兴起，也让去年珠宝电商相关企业注册量实现了增长。企查查数据显示，2020年共新增46万余家珠宝电商相关企业，同比增长402%。其中，一季度注册量达2.6万家，同比增长78%。二季度注册量达6.3万家，环比增长145%，同比增长110%。三季度新增13万家，四季度新增24.4万家。

珠宝企业开拓线上直播电商业务有何优势呢?

首先是链接更多潜在商机，直播电商为商家开辟了一条贴近线下消费场景的销售渠道，提供了丰富的场景互动营销手段，包括直播商品橱窗、红包、优惠券、小游戏等，帮助商家挖掘更多潜在商机，触达更多高潜力的消费者，还能通过直播内容的输出，潜移默化地增加品牌对消费者的影响力，有利于品牌口碑的塑造，提升后续转化。同时还能解决行业信任问题，即通过即时且真实的直播商品呈现，基于源头直播，生产线直播等场景画面来呈现商品的来源和品质，增加销售的可信度。最后，还可提供保真的商品和专业的鉴定服务，让交易透明化、正规化，展现企业的专业程度之余，促进了珠宝玉器市场的进一步规范。

试图通过电商获得更持续化的发展，不少珠宝品牌在提供优质产品的同时，也在积极维护市场秩序，努力维护消费者合法权益。面对不法分子抄袭仿冒行为，一些品牌不时针对其专利产品被不法分子仿造、销售近似的产品情况下发出声明，称将保留通过法律途径追究的权利，同时也及时借由社交媒体宣传打假的重要性。

除了政府和商家的努力之外，消费者也要提升珠宝首饰的辨别和鉴赏能力。在购买前要了解珠宝的品牌信誉情况，多查找相关资料。选购时要保持理性，不要陷入部分不知名电商平台的低价陷阱。购买时要看商品标签、鉴定证书是否一致。另外值得一提的是，消费者亦要留意是否提供足够售前及售后服务，留意销售商取得的认证资格。付款后一定要索取并妥善保存好发票或者销售小票，一旦发生侵权情况，要及时与经营者协商解决，协商不成，及时向市场监管部门和消费者协会以及行业投诉站投诉，必要时也可通过法律途径解决。

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